Documentos faltantes

El listado de documentos de cumplimiento muestra un aviso cuando hay categorías configuradas que todavía no tienen un documento cargado. Sirve para detectar de un vistazo qué documentación falta sin tener que revisar categoría por categoría.

Disponible para administradores y profesionales

Los representantes de cliente no ven este aviso.

Cuándo se considera "faltante"

Una categoría configurada para el cliente o establecimiento se considera faltante cuando no tiene ningún documento vigente ni vencido. Es decir:

• No tiene ningún documento, o
• Solo tiene un documento programado, en progreso o en revisión (todavía no llegó a estar vigente).

Un documento vencido no cuenta como faltante: la categoría tuvo su documento en algún momento. El vencimiento se comunica por separado (ver Estados y Comunicaciones).

El aviso

Cuando hay faltantes, aparece un botón amarillo en el encabezado del listado:

• Dentro de un cliente o establecimiento — indica cuántos documentos faltan (por ejemplo, "Faltan 2 documentos legales").
• En el listado general (todos los clientes) — indica cuántos clientes o establecimientos tienen documentos faltantes.

Al hacer clic se abre una ventana con el detalle. En el listado general, el detalle se agrupa por cliente o establecimiento. Cada categoría faltante tiene un botón Cargar documento que abre el formulario de creación con esa categoría ya seleccionada.

Si no hay faltantes, el aviso no aparece.

Relación con la planificación

La planificación cubre el mismo concepto desde la perspectiva del calendario anual: ahí, un documento programado ya cuenta como "atendido". El aviso de faltantes es más estricto —un documento solo programado sigue contando como faltante— porque su objetivo es señalar qué categorías todavía no tienen documentación efectiva.